Política de envío
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En Maceteros MCM, hacemos repartos a domicilio en las siguientes comunas:
ü Concepción
ü San Pedro de la Paz
ü Coronel
ü Hualpén
ü Talcahuano, hasta puente perales
ü Talcahuano
ü Chiguayante
ü Hualqui
ü Penco
ü Lota
También realizamos envíos a todo Chile a través de varias empresas de transporte.
Las compañías de transporte son externas a Maceteros MCM, por esta razón no nos hacemos responsables de los retrasos o de las complicaciones que puedan ocurrir durante el despacho. Si bien, haremos todo en nuestro alcance para ayudar en la correcta entrega de los productos comprados.
Los plazos de envío son los que maneja cada empresa de transporte. Nosotros nos comprometemos a dejar entregado el producto en el trasporte con un plazo máximo de 4 días hábiles.
El usuario es responsable de la recepción conforme de los productos comprados, es decir, es responsable de revisar la integridad y completitud de los productos incluidos en el paquete que entrega la empresa de transportes previa firma de recepción conforme.
En caso de robo, perdida o daño en los productos, el cliente no deberá firmar recepción conforme del paquete y deberá generar un reclamo formal en la empresa de transportes, presentando los antecedentes respectivos que acrediten dicha situación para hacer efectiva las pólizas de seguro asociadas al servicio de flete y/o envío de productos. Maceteros MCM apoyará a sus clientes ante las empresa de transporte, es decir, el cliente remitirá los antecedentes al correo maceterosmcmltda@gmail.com que permitan acreditar el robo, perdida o daño para realizar el seguimiento del caso e intermediar de mejor manera.
Maceteros MCM se exime de cualquier tipo de responsabilidad atribuible a las empresas de transportes.